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よくある質問

QユーザーID・パスワードのお問い合わせ後メールが届かない。
A(1)迷惑メールフォルダに入っていませんか?
(2)ご登録のアドレスに誤りはございませんか。
Q注文完了後、追加変更をしたい。
AWEB注文は自動出荷のため原則ご注文後のご変更は、お受けいたしかねますが、
出荷前であればご注文はお客様のほうでキャンセル可能です。
お客様のほうで一旦ご注文自体をキャンセルしていただいて新たにご注文しなおしていただくことも可能です。
(ログイン→マイページ→購入履歴→キャンセルにて　ご注文のキャンセルができます。)
Q医薬品が表示されない
A医薬品購入の際には医薬品登録が必要です。
医薬品登録がお済みではないお客様には医薬品は表示されません。
医薬品登録については下記をご覧下さい。
http://www.ci-medical.com/html/fax.html
Qカタログと価格が異なっている。
Aオンラインショップはカタログとは販売形態が異なります。
商品によってはカタログのように組み合わせによる割引も適用していないものもございますし、
オンラインショップのみお安くご用意できるものもございます。
お客様の用途によってお使い分けください。
Q開業前の場合、登録はできるのか。
Aオンラインショップではご自宅でのご登録はご遠慮いただいております。
お電話かFAXでカタログ請求を承っております。
ご開業先のお電話番号・ご住所がお決まりになってからご登録ください。
Q休診日に荷物が届く。
Aオンラインショップは自動出荷のため、休診日・日・祝　などの配送の
考慮はいたしておりません。お届け日に指定がある場合はお客様のほうで「備考欄」にご入力ください。

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