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お知らせ

  • 2018.07.18 [更新]西日本を中心とした大雨による配送への影響と一部地域への出荷停止について

    日頃はCiモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    西日本を中心とした大雨による運送会社の荷受け停止を受けまして、下記の地域行きの商品の配送を一時停止いたします。
    最新情報については、ヤマト運輸のHPにてご確認ください。 http://www.kuronekoyamato.co.jp/

    また、高速道路の通行止めなどの交通障害の影響で、全国的に商品のお届け遅延や運送会社の集配見合わせが生じております。

    お客さまにはご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますよう宜しくお願い申しあげます。


    ■商品出荷を一時停止する地域

    (1)全てのお荷物(クール宅急便含む)について、出荷を停止する地域

    都道府県 市・郡 町名
    兵庫県 宍粟市 波賀町道谷
    岡山県 倉敷市 真備町
    総社市 久代、下原、新本、富原、八代、山田
    広島県 広島市 安佐北区(白木町)、安芸区(矢野東・矢野西・寺屋敷・畑賀・中野・中野東・瀬野)
    呉市 蒲刈町(田戸)、川尻町(板休・野呂山)、神原町、天応西条、天応東久保、天応宮町、広小坪、広白岳、広津久茂町、広長浜、広三芦、安浦町(安登・女子畑・中畑・中央・水尻)、吉浦新出町
    東広島市 河内町(下河内・中河内)、黒瀬町(学園台)、志和町(内)
    三原市 本郷町船木
    安芸郡 熊野町(川角・平谷)、海田町(畝・石原・上市・国信・砂走・成本・東・三迫・稲葉・寺迫・中店)、坂町(小屋浦・水尻・坂西・坂東)、府中町(みくまり)
    山口県 下松市 笠戸島(江ノ浦・大松ヶ浦・深浦・尾泊・小深浦)

    (2)クール宅急便のお荷物のみ、出荷を停止する地域

    都道府県 市区町村 町名
    広島県 尾道市 百島町を除く全域
    三原市 大和町、久井町、鷺浦町を除く全域

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代金引換宅配便
商品お届けの際に、配達ドライバーにお支払いください。
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Medical Owner'sカード(JCBカード)のお申し込み、またはクレジットカード決済(American Express、ダイナース、VISA、Master)のご登録を頂きますとカードでのお支払いが可能となります。
メディカルオーナーズカード/JCB、American Express、Diners、VISA、MASTER
※お申し込み後、Medical Owner'sカードは1ヶ月程度、その他カードは1週間程度、ご利用までに日数を頂きます。
※Ci特別会員にご入会いただいた方で、上記クレジットカードでのお支払いの場合、割引率が1.5%に変更となります。
コンビニ後払い/口座自動振替
「クロネコ掛け払い」のお申し込みでご利用可能となります。
※お申し込み後、ご利用まで1ヶ月程度必要です。

割引除外品 がついている商品はクレジットカード決済・クロネコ掛け払い除外品となります。割引除外品の商品が含まれるご注文は全ての商品が代金引換便での発送となります。

送料について

金パラ商品を除く商品代金の合計が4,800円(税抜4,444円)以上で送料無料となります。
4,800円(税抜4,444円)未満の場合、送料540円(税抜500円)いただきます。

※申し訳ありませんが沖縄及び離島のお客さまは、合計9,200円(税抜8,519円)未満の場合、送料540円(税抜500円)いただきます。ただし、金パラ商品の注文数が3個以上の場合は、送料は不要です。

返品・交換について

Web上で確定されたご注文は原則としてキャンセルできません。あらかじめご了承ください。

ご注文商品の返品・交換の際はカスタマーセンターへご連絡ください。
TEL: 0120-979-418
【受付時間】平日 9:00〜18:00/土曜 9:00〜12:00
【休日】日曜・祝日

返品・交換は、商品到着後2週間以内にご返送ください。不良品(キズ、汚損)・注文品と違った場合、誠心誠意対応させていただきます。

次の場合、返品・交換はお受けできません。
○一度ご開封、ご使用された商品
○商品お届け後2週間以上経過した商品
○お客様のもとや輸送時にキズや汚れが生じた商品
○商品の化粧箱、袋などがないもの、またはそれが破損している商品
○名入れ・刺繍をほどこした商品
○インテリア(家具)、お客様組立商品
○書籍、ソフトウェア、時価販売の金属

※返品の送料・交換の送料・振込手数料につきましては、お客様のご都合による場合はご負担願います。(返品送料:実費/交換送料:540円/振込手数料:実費)

※円価格、メーカーの都合などによりデザインや価格の変更・販売中止する場合があります。

お電話でのお問い合わせ

0570-058000
(固定電話からは市内通話料金でご利用可能)
または 076-278-8800

■平日・土曜日 9:00〜20:00
■日曜日・祝日 9:00〜18:00

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