商品注文専用
クレジットカードでお支払い
クレジットカードでお支払いいただくには
クレジットカードをご利用いただくには、事前にクレジットカード情報の登録が必要です。
WEBもしくは書面郵送にてご登録ください。
※弊社に個人名でご登録の会員様はクレジットカードをご利用いただけません。
（カード名義は個人名可）
※Ciメディカル各サービス（電力、イージーアポ、ホームページなど）の決済クレジットカード変更は別途手続きが必要となりますので、各担当部署まで直接ご連絡をお願いいたします。
ご利用いただけるクレジットカード
※デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。
※カタログで
のマークがついた、金属、医薬品など一部の商品を含むご注文は対象外となります。
お支払いは商品お届け時に代金引換でお願いいたします。
※平日18時までの申請で最短翌日からご利用可能です。
※平日18時以降・土日祝日の申請は最短翌々営業日からご利用可能です。
よくある質問 Q&A ご登録前に必ずご確認ください
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Q.
クレジットカードの登録は何枚までできますか？
A.ご登録いただけるカードは1枚のみです。
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Q.
既に登録されているカードを別のカードへ変更する場合や、有効期限を更新する場合はどうすればいいですか？
A.新規申込と同様にお申込みください。以前のカード情報は新しいカード情報に上書きとなります。
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Q.
支払いのたびにカードや支払い方法を変えることはできますか？
A.お支払い方法は事前にご登録が必要であることなどから、お買い物の都度変更することはできません。
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Q.
クレジットカード情報の保管はどのようにしていますか？
A.入力されたクレジットカード情報は、当社ではデータ保管は行いません。
情報は即時決済代行会社にてセキュリティーレベルの高い状態で保管されております。 -
Q.
本院と分院、1枚のカードで支払いは可能ですか？
A.1枚のカード番号を複数の医院で登録することができます。
但し、請求書ではどちらの医院様のご注文分かは明記されず、ご購入の日付順に表示されます。明細は納品書でご確認をお願いいたします。 -
Q.
カードで支払うとカードポイントはどれくらいつきますか？
A.カード会社の規定により異なりますので、カード裏面に表示されているカード会社の連絡先にお問い合わせください。
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Q.
全ての商品がクレジットカードで決済できますか？
A.マークがついている商品や、Ciモールで商品名の頭に◆マークがついている商品（医薬品や金属等の一部）を含むご注文は、カード決済対象外となり代金引換での発送となります。
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Q.
何円以上の注文で決済できますか？
A.カード決済対象外の商品を含まないご注文ですと、特に金額の規定はございません。
※Ciモールからの1回のご注文は30万円が上限となります。 -
Q.
登録にはどれくらいかかりますか？
A.WEBからの登録の場合、申込日～3営業日内に「登録完了のメール」をお送りいたします。
「登録完了のメール」が届いた翌日よりカードがご利用いただけます。
※平日18時までの申請で最短翌日からご利用可能です。
※平日18時以降・土日祝日の申請は最短翌々営業日からご利用可能です。 -
Q.
書面でクレジットカードの登録をしたいです。
A.書面でのお申し込みも可能です。
上記「書面郵送でのご登録・更新はこちら」ボタンを押していただき登録用紙をご注文ください。
※書面をご返送いただいてからご登録完了まで約2週間お時間をいただきます。 -
Q.
「登録完了のメール」が届いたので、Ciモール（WEB）で注文しようとしたところ、注文画面の支払い方法の表示は「代引き」のままですが、クレジットカードで決済できますか？
A.「登録完了のメール」が届いた当日はお支払い方法は未だ切り替わっておりません。
メールが到着した翌日より、支払方法の表示が「クレジットカード」へ変更となりクレジットカードがご利用いただけます。 -
Q.
クレジットカードの期限が切れていたなどの理由で決済が失敗した際は、支払い・注文はどのようになりますか？
A.商品発送とは別に代金引換便を発送いたしますので、予めご了承ください。
代金引換便が到着した際に、商品代金を配送業者へお支払いください。(代引き手数料無料) -
Q.
Ciモールを医院名や施設名・社名以外の個人名で利用している場合、クレジットカードは利用できますか？
A.弊社に個人名でご登録の会員様は、クレジットカード支払いをご利用いただけません。
例）歯愛太郎→カードご登録不可 歯愛歯科医院→カードご登録可能
※カードのご名義については個人名義のカードでもご登録可能です。 -
Q.
情報の入力画面でエラーとなり、先へ進めません。
A.次の2点をご確認ください。ご確認いただいても解決しない場合は、弊社までお問い合わせください。
カード有効期限の入力について：1月～9月が有効期限の場合01、09など頭に0をつけて2桁でご入力が必要です。
カードご名義の入力について：全て半角でご入力が必要です。（スペースも半角です。） -
Q.
3Dセキュアの認証コードが届きません。
A.クレジットカードが3Dセキュアに対応されている場合、認証コードがカード会社にご登録のメールアドレスや携帯番号のSMSへ届きます。
ご登録のメールアドレス等がご不明な場合は、カード裏面に表示されているカード会社の連絡先にお問い合わせください。
本人認証サービス（3Dセキュア2.0）について詳しくはこちら
お問い合わせ
TEL.0761-50-0113
Ciメディカル クレジット登録ご案内担当まで
【受付時間】月～金 9:00～18：00