本規約は、株式会社プロラボホールディングス（以下「メーカー」。）が販売するエステプロ・ラボ商品を、歯科医院、医科クリニック、その他メーカーが認める医療機関が取り扱う際の条件を定めるものである。
本規約の制定、変更及び追加はメーカーによって行われ、メーカー又はメーカーが指定する販売元を通じて、本規約に同意した医療機関に通知されるものとする。

1．「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」の定義

（1）
本規約において「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」とは、本規約の内容を確認し、これに同意したうえで、本商品を購入及び取り扱う次の医療機関をいう。
・ 歯科医院
・ 医科クリニック
・ 医科歯科併設クリニック
・ 病院内の医科又は歯科部門

（2）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、本規約への同意をもって、本商品を購入及び取り扱うことができる。

（3）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、日本国内の法令、本規約及びメーカーが別途定める商品の取扱条件を遵守し、公序良俗に反する行為を行ってはならない。

（4）
メーカーは、注文内容、購入数量、販売状況その他の事情を確認するため、医療機関名、所在地、その他必要な情報の提出を求めることができる。

（5）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、本商品を、登録又は申告した医療機関内において取り扱うものとする。

（6）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、本商品を、自己使用又は消費を目的とする患者、利用者、来院者その他の一般消費者にのみ販売又は提供するものとする。

（7）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、本商品を次の者に対して販売又は供給してはならない。
・ 転売又は再販売を目的として購入する者
・ 卸売りを目的とする事業者
・ 日本国外への営利販売を目的とする者
・ インターネット上での販売を目的として購入する者
・ その他、自己使用又は消費を目的としていない者

（8）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、メーカー又はメーカーが指定する販売元から要請があった場合、医療機関としての運営実態、商品の取扱状況及び販売方法の確認に協力しなければならない。
また、メーカー又は販売元が合理的に必要と判断した書類、写真その他の資料を速やかに提出しなければならない。

（9）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、院長、管理者、医師、歯科医師、歯科衛生士、看護師、管理栄養士、受付担当者その他の院内スタッフの中から、本商品に関する連絡担当者を1名以上定めるものとする。

（10）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、次の事項に変更が生じた場合、速やかにメーカー又は販売元に届け出るものとする。
・ 法人名又は医療法人名
・ 医療機関名
・ 代表者、理事長、院長又は管理者
・ 医療機関所在地
・ 本社又は主たる事務所の所在地
・ 電話番号、電子メールアドレスその他の連絡先
・ 医療機関の閉院、休止、廃止又は運営主体の変更
・ その他、取引上重要な事項

2．「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」が得る権利

（1）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、本規約を遵守することを条件として、本商品を購入し、患者、利用者又は来院者に販売及び提供することができる。

（2）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、メーカーが使用を認めた範囲及び方法に限り、エステプロ・ラボの商品名、商標、ロゴ、商品画像その他の販売促進素材を使用することができる。

（3）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、メーカー又は販売元が指定する範囲で、次の情報の提供を受けることができる。
・ 新商品に関する情報
・ 商品の特徴、使用方法及び注意事項
・ メディア掲載情報
・ 販売促進に関する情報
・ 商品の供給及び欠品に関する情報
・ その他メーカーが必要と判断する情報

（4）
メーカーの公式ホームページその他の媒体への掲載は、すべての「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」に保証されるものではない。掲載の有無、方法、期間及び内容は、メーカーが判断するものとする。

3．販売方法及び商品説明

（1）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、本商品を販売又は提供する際、患者、利用者又は来院者に対し、本商品の特徴、使用方法、摂取方法、使用上の注意その他必要な事項を適切に説明しなければならない。

（2）
本商品の説明は、医師、歯科医師、歯科衛生士、看護師、管理栄養士その他、院内で商品説明を担当するスタッフが行うものとする。

（3）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、本商品について、患者等に誤認を与える説明又は本来の商品特性を逸脱する説明を行ってはならない。

（4）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、メーカーが認めていない方法により、次の販売を行ってはならない。
・ インターネット通販
・ ECモールでの販売
・ フリマサイトでの販売
・ オークションサイトでの販売
・ SNS上で注文を受け付ける販売
・ 第三者を介した転売又は代理販売
・ その他メーカーが禁止する販売方法

4．各種関連法規の遵守

（1）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、本商品の販売、説明及び広告宣伝に当たり、次の法令その他の関連法規を遵守しなければならない。
・ 医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律
・ 不当景品類及び不当表示防止法
・ 健康増進法
・ 食品表示法
・ 食品衛生法
・ 医療法
・ 医師法
・ 歯科医師法
・ その他、本商品の取扱いに関係する法令

（2）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、ポスター、POP、チラシ、院内掲示物、ホームページ、ブログ、SNS、動画、電子メールその他の広告宣伝又は情報発信において、関連法令に抵触する表現を使用してはならない。

（3）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、本商品について、次の表現を行ってはならない。
・ 病気が治る又は改善する旨の表現
・ 病気を予防できる旨の表現
・ 医薬品と同等の効果がある旨の表現
・ 医療行為又は治療の代替となる旨の表現
・ 効果又は効能を保証する表現
・ 医師又は歯科医師がすべての患者に推奨しているとの誤認を与える表現
・ その他関連法令に抵触するおそれがある表現

（4）
本商品を診療、口腔ケア、栄養指導、美容医療、予防医療その他の医療サービスと関連付けて紹介する場合であっても、本商品が診断、治療、医薬品又は医療機器の代替となるとの誤認を与えてはならない。

（5）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」の法令違反その他の責めに帰すべき事由によりメーカー又は販売元に損害が生じた場合、当該医療機関は、メーカー又は販売元が被った損害を賠償するものとする。

5．商品の供給停止及び取扱資格の取消し

（1）
メーカー又は販売元は、「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」が次のいずれかに該当した場合、本商品の供給停止、注文の取消し又は取引の解除を行うことができる。
a．本規約に違反した場合
b．虚偽又は不正な内容で商品を購入した場合
c．誇大広告、虚偽表示、不当表示その他の法令違反があった場合
d．メーカーが認めていないインターネットサイト、ECモール、フリマサイト、オークションサイト又はSNS等で販売した場合
e．第三者への転売、卸売り、横流し又は名義貸しを行った場合
f．申告した医療機関以外の施設又は場所で商品を販売した場合
g．医療機関としての運営実態が確認できない場合
h．医療機関を閉院、休止又は廃止した場合
i．医療機関名、所在地、代表者、院長、管理者又は運営主体等の重要な変更を届け出なかった場合
j．メーカー又は販売元による取扱状況の確認を、正当な理由なく拒否した場合
k．メーカー、販売元又は商品の信用、名誉若しくはブランド価値を損なう行為を行った場合
l．支払遅延その他、取引の継続が困難となる事由が生じた場合
m．反社会的勢力との関係が判明した場合
n．その他、メーカー又は販売元が取扱医療機関として不適切であると合理的に判断した場合

（2）
商品の供給停止又は取引の解除は、メーカー又は販売元の判断により行われるものとする。
メーカー又は販売元は、書面、電子メールその他適切と判断する方法により、対象となる医療機関に通知する。

（3）
商品の供給停止又は取引の解除を受けた医療機関は、メーカー又は販売元の事前承諾なく、本商品の購入を再開することができない。

（4）
本規約への違反行為によりメーカー又は販売元に損害を与えた場合、当該医療機関は、その損害を賠償しなければならない。

6．ペットフード（プロラボクオリティ商品）の取扱い

（1）
本条において「プロラボクオリティ商品」とは、本商品のうち、メーカーが別途指定するペットフード商品をいう。

（2）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、プロラボクオリティ商品を取り扱う場合、愛がん動物用飼料の安全性の確保に関する法律、いわゆるペットフード安全法その他の関連法令を遵守し、適正な表示及び販売を行わなければならない。

（3）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、プロラボクオリティ商品を適切な衛生管理下で保管し、高温、多湿、直射日光その他品質に影響を及ぼす環境を避けるなど、品質維持に必要な措置を講じなければならない。

（4）
納品後における医療機関の保管又は管理の不備に起因する品質劣化について、メーカー及び販売元は責任を負わないものとする。

（5）
プロラボクオリティ商品に起因する事故について、メーカーが損害賠償責任を負う場合であっても、メーカーの故意又は重過失による場合を除き、その責任は、当該事故の原因となった商品の売買代金相当額を上限とし、通常かつ直接の損害に限られるものとする。
ただし、適用される法令により当該制限が認められない場合は、この限りではない。

（6）
「エステプロ・ラボ正規取扱医療機関」は、関連法令に基づき、販売先、販売数量その他記録が求められる事項について帳簿等を備え付け、法令で定める期間保存しなければならない。

（7）
品質不良、異物混入、健康被害その他の事故又はそのおそれを認識した場合、直ちにメーカー又は販売元に報告し、その指示に従わなければならない。

（8）
商品の容器、包装、ラベルその他の表示内容を改変してはならない。

7．反社会的勢力の排除

暴力団、暴力団関係企業・団体もしくはこれに類する反社会的勢力（以下、「反社会的勢力」という。）及び反社会的勢力の構成員又はその関係者（以下、「反社構成員等」という。）との関係を遮断していなければならず、また反社会的勢力及び反社構成員等ではないことを将来にわたって表明しなければならない。また、自ら又は第三者を利用して、メーカーに対して暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為、その他違法行為をしてはならない。

8．内部研修用資料について

メーカーが提供した「社内研修用資料」や「販売促進ツール」に掲載されている文章・コピー・図表・画像・登録商標を、メーカーの事前承諾を得ずに広告宣伝、販売促進のための印刷物やインターネット、モバイル等のWeb上に転載及び複写使用できないものとする。

9．商品の返品、交換及びキャンセル

（1）
医療機関側の都合による本商品の返品及び交換は、原則として受け付けないものとする。

（2）
配送途中の破損、誤納品その他メーカー又は販売元の責めに帰すべき不備があった場合は、商品到着日から7日以内にメーカー又は販売元へ連絡することにより、返品又は交換に応じるものとする。

（3）
商品の発送後に、医療機関側の都合によりキャンセル又は受取拒否を行った場合、発送及び返送に要した送料その他の実費を支払わなければならない。

10．宛先不明、長期不在等による未到着商品

（1）
本商品の発送は商業貨物として取り扱われるため、配送条件その他の事情により、希望する納品日に配送できない場合がある。

（2）
医療機関の宛先不明、住所の誤り、長期不在、受取拒否その他医療機関側の事情により商品がメーカー又は販売元に返送された場合、当該医療機関は、発送及び返送に要した送料その他の実費を支払わなければならない。

11．サンプル品の販売禁止

（1）
メーカー又は販売元が提供したサンプル品を、患者、来院者その他の消費者に対し、有償で販売してはならない。

（2）
サンプル品は、販売促進、試用又は商品説明を目的とした販促品として取り扱い、消費者に提供する場合は無償で提供しなければならない。

（3）
サンプル品を第三者に転売、卸売り又は交換してはならない。

12．直営店及びフランチャイズ加盟店への偵察目的の来店禁止

メーカーが運営するインナービューティサロン「エステプロ・ラボ」の直営店及びフランチャイズ加盟店に対し、購入又は正規のサービス利用を目的とせず、店舗運営、接客方法、カウンセリング方法、商品構成、価格設定その他の情報を調査することを主な目的として来店してはならない。また、店舗の通常の営業を妨げる行為を行ってはならない。

13．情報の共同利用

メーカーは、エステプロ・ラボ正規取扱医療機関の取引を通じて得た情報を、エステプロ・ラボ正規取扱医療機関のニーズに迅速かつ的確に応えることを目的に、メーカーの子会社や関連会社等で共同利用できるものとする。

14．規約の変更

（1）
メーカーは、法令の改正、社会情勢の変化、販売方法の変更、商品の取扱条件の変更その他必要があると判断した場合、本規約を変更又は追加することができる。

（2）
メーカーは、本規約を変更する場合、変更内容及び効力発生日を、書面、電子メール、ホームページへの掲載その他メーカーが適切と判断する方法により通知するものとする。

（3）
変更後の規約は、メーカーが指定した効力発生日から適用されるものとする。